Preguntes freqüents

Quin tipus de productes personalitzeu?

Podem personalitzar tots els nostres productes, incloent-hi trofeus, copes, medalles i plaques. Adaptem cada peça amb opcions de gravat, logotips i dissenys a mida per a crear un producte exclusiu i alineat amb la identitat de la teva empresa o esdeveniment.

Quins materials feu servir per a fabricar els trofeus, copes, medalles i plaques?

Fem servir materials d’alta qualitat com a metalls, cristall, metacrilat, fusta i pedra, i sovint combinem diferents materials per a aconseguir acabats únics i sofisticats. Cada selecció es realitza tenint en compte l’estètica i durabilitat desitjada, la qual cosa garanteix un producte atractiu i durador.

Quins són els vostres rangs de preus per a productes personalitzats?

Oferim opcions de personalització ajustades a diferents pressupostos. Depenent del tipus de personalització i materials seleccionats, podrem desenvolupar una proposta que s’adapti a les teves necessitats. Contacta’ns i estarem encantats d’elaborar una cotització a mesura.

Podeu crear trofeus amb materials ecològics i sostenibles?

Sí, oferim opcions de materials sostenibles, com a fusta certificada i plàstics reciclats d’ampolles. Ens enorgulleix crear productes que donin suport a la sostenibilitat sense sacrificar la qualitat o l’estètica. Visita la nostra web per a veure exemples de trofeus ecològics.

Com és el procés de personalització i disseny dels productes?

Iniciem el procés amb una reunió per a entendre les teves necessitats i preferències de disseny. Després, preparem una proposta inicial amb materials i estils suggerits. Una vegada que aprovis el disseny, passem a la producció, seguint totes les especificacions acordades. Finalment, lliurem el producte a domicili perquè puguis rebre’l sense complicacions.

Quin és el temps estimat per a la producció i entrega de la comanda personalitzada?

Les comandes estàndard de catàleg solen estar llestos en 5 a 10 dies, mentre que les comandes personalitzades poden trigar entre 15 i 30 dies, depenent de la complexitat. Per a situacions urgents, disposem de productes que poden lliurar-se en 24-48 hores.

¿Cuál es la cantidad mínima para realizar un pedido personalizado?

En general, no tenim una quantitat mínima per a comandes personalitzades. Podem produir des d’una única unitat sense inconvenients, adaptant-nos a les necessitats de cada client.

A quines ciutats feu enviaments i entregues?

Realitzem enviaments a tota la Comunitat Europea. Per a altres ubicacions internacionals, si us plau consulta’ns, i estarem encantats d’informar-te sobre les opcions disponibles.

Quines són les opcions de pagament i finançament disponibles?

Actualment acceptem pagaments per transferència bancària o Bizum. Estem treballant a implementar una passarel·la de pagament perquè puguis realitzar transaccions amb targeta de crèdit de manera ràpida i segura.

Oferiu serveis per a empreses, esdeveniments esportius i competicions?

Sí, som especialistes en serveis personalitzats per a empreses, esdeveniments esportius i competicions. Oferim trofeus i premis personalitzats que s’alineen amb el prestigi del teu esdeveniment o empresa.

Com garantiu la qualitat i durabilitat dels vostres productes?

La qualitat és la nostra prioritat. Seleccionem acuradament materials d’alta gamma i emprem acabats professionals per a garantir la durabilitat i l’atractiu de cada producte. Així, cada trofeu o medalla reflecteix l’esforç i l’excel·lència dels qui el reben.

Puc enviar el meu propi disseny o logotip per a personalitzar els trofeus?

Sí, pots enviar-nos els teus arxius en format vectorial (PDF, CDR, PSD o AI). D’aquesta manera, garantim una representació fidel del teu logotip o disseny en el trofeu o placa.

Si el meu esdeveniment és en pocs dies, podré rebre la comanda a temps?

Treballem per a complir els terminis de lliurament acordats. Si tens un esdeveniment pròxim, informarem de la disponibilitat i opcions de lliurament urgent perquè comptis amb els teus productes a temps.

Quin és el procés i el temps de devolució d'una comanda?

Si desitges realitzar una devolució, envia’ns un correu a hola@trofeusabm.com explicant la raó i incloent fotos del producte. Organitzarem la recollida de la comanda dins de 24-48 hores després de l’aprovació de la devolució. Si us plau, assegura’t que el producte estigui en el seu empaquetatge original i en perfectes condicions per al transport.

Amb quanta antelació hauria de realitzar una comanda per a assegurar la disponibilitat?

Per a productes estàndard, recomanem realitzar la comanda amb almenys 10 dies d’antelació. Per a productes personalitzats, és preferible sol·licitar-ho amb 30 dies d’anticipació per a assegurar disponibilitat i una producció òptima.

Els vostres productes tenen algun tipus de garantia o assegurança?

Complim amb la garantia legal aplicable a cada tipus de producte. A més, tots els enviaments estan assegurats per a protegir la teva comanda en trànsit.

Si no trobo el producte que necessito, podeu fabricar-lo segons els meus requisits?

Sí, treballem amb dissenys a mesura. Només necessites compartir-nos el disseny o idea, i el nostre equip el farà realitat adaptant-lo a les teves especificacions.

És possible sol·licitar una mostra abans de fer una comanda gran?

Sí, pots sol·licitar una mostra abonant les despeses de producció. Això et permetrà avaluar el producte abans de realitzar una comanda en grans quantitats.

Tens més preguntes?

Contacta'ns

Si tens alguna pregunta sobre els nostres productes, desitges realitzar una comanda personalitzada, o necessites assistència, no dubtis a contactar-nos. Completa el formulari a continuació i ens posarem en contacte amb tu al més aviat possible.

També ens pots contactar directament:

Telèfon: +34 600 58 10 03
Email: hola@trofeusabm.com
Horari: De dilluns a divendres de 10:00 a 19:30
Direcció: Av Corts Catalanes 5-7, Planta 1, 08173, Sant Cugat del Vallès, Barcelona